През август българската eCommerce логистична компания euShipments.com придоби 100% дял от словашкия фулфилмънт оператор FHB Group, който ще бъде напълно интегриран в мрежата на euShipments.com, като досегашният мениджмънт екип ще управлява и новопридобитата FHB Group.
Какво стои зад избора на Словакия, как се променя мащабът на бизнеса след сделката и какви са следващите възможности за разширяване на мрежата? Каква ще бъде ролята на технологиите и автоматизацията във фулфилмънта и накъде се движи секторът в Европа? По тези теми разговаряме със Стефани Райкова, Директор „Маркетинг“ в euShipments.com.
Придобиването на FHB Group е поредната стъпка в бързото разрастване на euShipments.com. Какво стои зад решението да разширите присъствието си именно в Словакия и Централна Европа?
Словакия има стратегическо разположение и осигурява бърз достъп до ключови пазари като Австрия, Чехия, Унгария, Полша и Германия. Вече имахме присъствие в страната с придобитата през 2024 г. euShipments Slovakia (преди Swiss Point Data), а придобиването на FHB Group ни позволява да го надградим със значителен капацитет, автоматизация и местна експертиза. Освен това FHB Group беше най-значимият ни конкурент в ЦИЕ със своето високо качество на услугите и опит в индустрията. Придобиването на компанията е важна стъпка към по-усъвършенстваното ни покритие на всички пазари в региона.
След сделката вече разполагате с 12 собствени фулфилмънт центъра в над 27 държави. Как се променя мащабът на бизнеса Ви и какво Ви позволява тази мрежа, което преди беше по-трудно постижимо?
След сделката фулфилмънт мрежата ни включва 12 собствени центъра с над 100 000 кв. м оперативна площ, което значително увеличава капацитета ни. Вече можем по-лесно да локираме стоките по-близо до крайните потребители и да осигуряваме по-кратки срокове за доставка. Това позволява на клиентите ни да управляват растежа си в Европа чрез една интеграция и един логистичен партньор.
FHB Group носи със себе си сериозен капацитет и висока степен на автоматизация. Каква роля ще играят автоматизацията и технологиите в следващия етап от развитието на euShipments.com?
Автоматизацията и технологиите ще бъдат сред основните двигатели на следващия етап от развитието ни, респективно от това на нашите клиенти. Те позволяват да обработваме по-големи обеми с по-висока точност и да реагираме по-гъвкаво при пиково натоварване. Опитът на FHB Group ще ни помогне да внедряваме доказани технологични решения и в други центрове от мрежата.
През тази година открихте център във Виена, а сега придобивате два хъба край Братислава. Къде виждате следващите възможности за разширяване на мрежата – чрез нови придобивания или чрез изграждане на собствени центрове?
Разглеждаме както нови придобивания, така и изграждане на собствени центрове, като изборът зависи от конкретния пазар и възможностите на него. Приоритет са държавите, към които клиентите ни вече генерират значителни обеми онлайн поръчки и където локалната инфраструктура може осезаемо да подобри сроковете и цената на доставките. Не преследваме брой локации, а мрежа, в която всеки център има ясна стратегическа роля.
Споменахте, че до края на 2026 г. групата ще има фулфилмънт центрове и на два нови пазара извън ЕС. Кои са регионите, към които гледате, и какво определя избора Ви на нов пазар?
На този етап не бихме искали да обявяваме конкретните пазари преди приключването на необходимите подготвителни процеси, но ще споделим повече през следващите месеци. При избора оценяваме размера и растежа на eCommerce сектора, търсенето от нашите клиенти, логистичната свързаност и регулаторната среда. Целта ни е новите центрове да бъдат естествено продължение на настоящата ни мрежа.
Как се променят нуждите на онлайн търговците, които обслужвате, и накъде според Вас ще се развива фулфилмънтът в Европа през следващите няколко години?
Онлайн търговците вече търсят не просто склад и доставка, а комплексно решение, което им позволява бързо да навлизат на нови пазари. Очакванията са за по-кратки срокове, повече възможности за доставка, лесно управление на връщанията и пълна видимост върху целия процес. Затова европейският фулфилмънт ще става все по-технологичен, автоматизиран и свързан в регионални мрежи.
Ако погледнем малко по-напред, каква е голямата Ви цел за euShipments.com през следващите 3 – 5 години и как трябва да изглежда компанията дотогава?
Целта ни е euShipments.com да се утвърди като предпочитан интегриран логистичен партньор за онлайн търговците, които развиват бизнеса си в Европа и извън нея. След 3 – 5 години искаме да имаме още по-мащабна логистична мрежа, по-висока степен на автоматизация и единна технологична среда във всички наши пазари. Мащабът е важен, но истинският критерий за успех ще остане растежът, който успяваме да осигурим на клиентите си.